Comentários sobre: 5 soluções para atender à lei do SAC https://blog.tactium.com.br/5-solucoes-para-atender-lei-do-sac/ Dicas sobre Call center, Atendimento, Cobrança e Vendas Thu, 21 Dec 2017 14:34:02 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 Por: Como garantir uma boa escala de atendentes de call center? – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/5-solucoes-para-atender-lei-do-sac/#comment-200 Thu, 21 Dec 2017 14:34:02 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=170#comment-200 […] e que haja efetividade no máximo de contatos possível, também é necessário cumprir as determinações legais. A NR-17 do MTE em seu anexo II, por exemplo, normatiza o trabalho em telemarketing e determina […]

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]]> Por: Lei do SAC: como cumprir todas as exigências – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/5-solucoes-para-atender-lei-do-sac/#comment-51 Tue, 19 Jul 2016 12:29:23 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=170#comment-51 […] regulados pela Lei do SAC apenas os serviços que prestam atendimento telefônico aos clientes […]

]]> Por: Como melhorar a experiência do cliente no call center? – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/5-solucoes-para-atender-lei-do-sac/#comment-40 Mon, 18 Jul 2016 12:34:52 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=170#comment-40 […] Recentemente os calls centers passaram por uma grande reformulação, após as mudanças na lei do Serviço ao Atendimento ao Consumidor, mas ainda apresentam inúmeros problemas e é grande a desconfiança do consumidor em relação a […]

]]> Por: Best Performance | O Portal da indústria de Crédito, Cobrança e Contact Center https://blog.tactium.com.br/5-solucoes-para-atender-lei-do-sac/#comment-23 Tue, 21 Jun 2016 19:00:57 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=170#comment-23 […] forma, é possível economizar gastos focando em outras formas de comunicação com o cliente: automação do atendimento e utilização da internet para comunicação direta com o público são duas boas […]

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