Comentários sobre: Atendimento ao cliente: frases que precisam ser abolidas do call center https://blog.tactium.com.br/atendimento-ao-cliente-frases-que-precisam-ser-abolidas-do-call-center/ Dicas sobre Call center, Atendimento, Cobrança e Vendas Wed, 21 Mar 2018 11:58:32 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0.4 Por: Confira 5 dicas para vender por telefone e ter ótimos resultados – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/atendimento-ao-cliente-frases-que-precisam-ser-abolidas-do-call-center/#comment-690 Wed, 21 Mar 2018 11:58:32 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=86#comment-690 […] você poderá avaliar melhor o seu desempenho, criando novas estratégias para realizar um atendimento ao cliente de […]

]]> Por: Veja como otimizar o atendimento ao cliente para reduzir filas – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/atendimento-ao-cliente-frases-que-precisam-ser-abolidas-do-call-center/#comment-332 Mon, 19 Feb 2018 12:20:33 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=86#comment-332 […] Outra boa dica é realizar escutas periódicas das ligações para o SAC. Dessa forma, poderão ser identificadas possíveis falhas no atendimento, como algumas frases que precisam ser abolidas do call center. […]

]]> Por: Como fortalecer o engajamento dos colaboradores do call center? – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/atendimento-ao-cliente-frases-que-precisam-ser-abolidas-do-call-center/#comment-211 Thu, 21 Dec 2017 17:56:02 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=86#comment-211 […] são problemas significativos na empresa de call center. Afinal, isso gera atritos e erros no atendimento ao cliente — a peça fundamental para o sucesso da empresa como um […]

]]> Por: Gestão de tempo: 6 maneiras de qualificar e organizar seus horários de atendimento! – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/atendimento-ao-cliente-frases-que-precisam-ser-abolidas-do-call-center/#comment-199 Thu, 21 Dec 2017 13:56:39 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=86#comment-199 […] também com objetivos pessoais. Determine, por exemplo, que você tem que realizar mais de x atendimentos ao cliente. Não se esqueça de que as metas devem ser realistas. Afinal, o intuito aqui é conseguir […]

]]> Por: Conheça diferentes tipos de atendimento ao cliente – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/atendimento-ao-cliente-frases-que-precisam-ser-abolidas-do-call-center/#comment-143 Tue, 14 Nov 2017 12:02:43 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=86#comment-143 […] saber quais são os tipos de atendimento ao cliente relativamente novos e que podem ajudar a melhorar a imagem da sua empresa? Continue a […]

]]> Por: Overdelivering no call center: encante os seus clientes – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/atendimento-ao-cliente-frases-que-precisam-ser-abolidas-do-call-center/#comment-106 Fri, 22 Sep 2017 11:55:02 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=86#comment-106 […] mais do que dispor de brindes e promoções, o overdelivering demanda dos vendedores uma linguagem de excelência com os seus clientes, cuidando para que o atendimento seja de qualidade e gere mais satisfação. […]

]]> Por: Feedback no Call Center: entenda a sua importância – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/atendimento-ao-cliente-frases-que-precisam-ser-abolidas-do-call-center/#comment-61 Thu, 21 Jul 2016 12:19:04 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=86#comment-61 […] benefícios do feedback, está o estímulo para o operador ajustar o seu atendimento, adaptando as formas de abordagem ao cliente, adotando uma postura mais profissional e igualmente flexível e, caso necessário, mudando alguns […]

]]> Por: Como treinar os atendentes do sac receptivo para satisfazer os clientes? – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/atendimento-ao-cliente-frases-que-precisam-ser-abolidas-do-call-center/#comment-18 Fri, 17 Jun 2016 19:59:05 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=86#comment-18 […] serviço de atendimento ao cliente (SAC) é muito importante para as empresas que procuram oferecer excelência e qualidade aos seus […]

]]> Por: Como fazer up selling em call center em 3 passos – Softium https://blog.tactium.com.br/atendimento-ao-cliente-frases-que-precisam-ser-abolidas-do-call-center/#comment-16 Thu, 09 Jun 2016 13:35:49 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=86#comment-16 […] em forma de conveniência, prestígio ou algo mais concreto. Em outras palavras, você está dizendo ao cliente que, “por apenas mais um pouquinho de dinheiro, você ficará muito mais satisfeito […]

]]> Por: 5 soluções para atender à lei do SAC – Softium https://blog.tactium.com.br/atendimento-ao-cliente-frases-que-precisam-ser-abolidas-do-call-center/#comment-9 Fri, 27 May 2016 11:50:01 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=86#comment-9 […] que ajudam a cumprir a lei do SAC. Ele permite uma estruturação melhor de processos e de atendimentos, o que ajuda na resolução dos problemas no menor tempo […]

]]>