Comentários sobre: Como monitorar a produtividade da minha equipe? https://blog.tactium.com.br/como-monitorar-produtividade-da-minha-equipe/ Dicas sobre Call center, Atendimento, Cobrança e Vendas Fri, 01 Jun 2018 18:27:18 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 Por: Conheça as 7 vantagens da gravação de ligação para call center – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/como-monitorar-produtividade-da-minha-equipe/#comment-962 Fri, 01 Jun 2018 18:27:18 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=282#comment-962 […] útil, pois, deixa o responsável livre para executar outras tarefas, deixando para avaliar a produtividade de sua equipe e da central em um momento mais […]

]]> Por: Como a gestão do TMA otimiza os processos do seu Call center? – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/como-monitorar-produtividade-da-minha-equipe/#comment-938 Tue, 15 May 2018 19:50:19 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=282#comment-938 […] o tempo gasto em um atendimento, mais clientes os operadores conseguem responder, o que eleva sua produtividade e reduz […]

]]> Por: Quer uma alta performance de vendas? Veja como montar o time ideal – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/como-monitorar-produtividade-da-minha-equipe/#comment-935 Fri, 11 May 2018 12:10:55 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=282#comment-935 […] de vendas? Ainda não? É simples. Eles se referem ao Propósito, Psicologia vencedora e Produtividade. O primeiro p tem como objetivo definir claramente a missão do vendedor. Já o segundo p diz […]

]]> Por: Conheça 5 maneiras de melhorar estrutura de call center – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/como-monitorar-produtividade-da-minha-equipe/#comment-934 Wed, 09 May 2018 14:18:02 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=282#comment-934 […] periodicamente para evitar que ela se torne lenta e obsoleta, o que afeta diretamente a produtividade e os resultados da empresa — afinal, trata-se de um canal de comunicação direta com os […]

]]> Por: Conheça diferentes tipos de atendimento ao cliente – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/como-monitorar-produtividade-da-minha-equipe/#comment-634 Fri, 16 Mar 2018 17:20:30 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=282#comment-634 […] O chat online tem crescido muito nas equipes de relacionamento com o cliente e é uma tendência que vai continuar forte por muito tempo. Afinal, tal alternativa agiliza a comunicação, otimizando o tempo da equipe e aumentando a produtividade. […]

]]> Por: 8 técnicas para aumentar as vendas do seu call center – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/como-monitorar-produtividade-da-minha-equipe/#comment-338 Mon, 19 Feb 2018 12:24:55 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=282#comment-338 […] o cliente atual, chama a atenção e acaba atraindo novos compradores, impactando diretamente na produtividade, na força da marca e nos lucros da […]

]]> Por: 7 estratégias sensacionais para realizar cobranças no call center – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/como-monitorar-produtividade-da-minha-equipe/#comment-329 Mon, 19 Feb 2018 12:16:57 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=282#comment-329 […] fácil chegar a um acordo proveitoso para ambos. Com uma persuasão favorecida, os agentes têm maior produtividade e um aproveitamento melhor de cada […]

]]> Por: Como fortalecer o engajamento dos colaboradores do call center? – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/como-monitorar-produtividade-da-minha-equipe/#comment-210 Thu, 21 Dec 2017 17:55:46 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=282#comment-210 […] As campanhas motivacionais são uma das ações mais utilizadas para conseguir bons resultados nos call centers. Os objetivos delas podem ser os mais distintos — como acelerar o alcance das metas e diminuir índices de perda de produtividade. […]

]]> Por: Gestão de tempo: 6 maneiras de qualificar e organizar seus horários de atendimento! – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/como-monitorar-produtividade-da-minha-equipe/#comment-198 Thu, 21 Dec 2017 13:55:20 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=282#comment-198 […] passo para obter êxito nessa tarefa é analisar o quadro atual. Isto é: veja como está a sua produtividade e o que poderia ser feito para aprimorá-la. Ninguém melhor do que você mesmo para compreender o […]

]]> Por: Aprenda a fazer gestão de clima organizacional no call center – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/como-monitorar-produtividade-da-minha-equipe/#comment-158 Tue, 28 Nov 2017 12:54:58 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=282#comment-158 […] da equipe. Lembre-se de que contar com colaboradores mais satisfeitos é sinônimo de aumento na produtividade e também na satisfação dos […]

]]> Por: Aprenda como definir KPIs para a gestão de call center! – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/como-monitorar-produtividade-da-minha-equipe/#comment-77 Tue, 09 Aug 2016 13:44:04 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=282#comment-77 […] oferecem informações cruciais para o sucesso do call center e a otimização do serviço, ganhando em produtividade e satisfação do cliente. Cabe a você, como gestor, fazer um planejamento e definir os KPIs que […]

]]> Por: Acompanhamento máximo: solução online da Softium notifica líderes por e-mail | Blog Televendas & Cobrança https://blog.tactium.com.br/como-monitorar-produtividade-da-minha-equipe/#comment-72 Wed, 03 Aug 2016 21:21:09 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=282#comment-72 […] além do monitoramento online e em tempo real da operação, a ferramenta de monitoria desenvolvida pela Softium apresenta um grande diferencial: […]

]]> Por: Como motivar a equipe e melhorar o atendimento no call center? – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/como-monitorar-produtividade-da-minha-equipe/#comment-37 Fri, 15 Jul 2016 14:34:16 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=282#comment-37 […] um ambiente para o desenvolvimento profissional, com treinamentos que gerem maior produtividade e valorização da equipe, é um fator primordial de motivação. Inclua nos treinamentos os […]

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