Comentários sobre: O que é e qual a importância de um alto índice de First Call Resolution (FCR)? https://blog.tactium.com.br/o-que-e-e-qual-importancia-de-um-alto-indice-de-first-call-resolution-fcr/ Dicas sobre Call center, Atendimento, Cobrança e Vendas Tue, 11 Sep 2018 19:06:11 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0.4 Por: 5 dicas para deixar os clientes satisfeitos – Blog da Softium https://blog.tactium.com.br/o-que-e-e-qual-importancia-de-um-alto-indice-de-first-call-resolution-fcr/#comment-204 Thu, 21 Dec 2017 17:46:03 +0000 https://blog.tactium.com.br/?p=1370#comment-204 […] engloba somente brindes e promoções especiais, ele está associado à resolução de problemas na primeira ligação, à informação completa sobre funcionalidades de um produto, entre outras demonstrações de […]

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