A comunicação integrada é um conceito que vem sendo cada vez mais trabalhado pelas organizações. Unindo colaboradores, pode se configurar como uma excelente ferramenta para o alcance de melhores resultados na empresa e, consequentemente, para um melhor posicionamento de mercado.

Para entender melhor suas definições e usos, é importante pensar nas várias instâncias que devem lançar mão de boas estratégias de comunicação: a divulgação de produtos e serviços, a transmissão de informações para os colaboradores, a construção de relacionamento com os mais diversos públicos e a construção da imagem da organização. Se, antigamente, as empresas tratavam cada uma dessas questões isoladamente, a comunicação integrada aparece para unificar essas ações, apresentando a empresa de forma mais coerente e fortalecida.

E, claro, essa integração das diversas áreas e funções da comunicação traz ótimos efeitos em vários aspectos. Confira aqui como a comunicação integrada pode melhorar o rendimento dos seus colaboradores.

Discurso

Unificar o discurso para colaboradores e clientes é o primeiro passo para construir uma empresa de sucesso. Não adianta, por exemplo, adotar uma comunicação externa super descontraída, com peças de publicidade que sejam bem humoradas e engraçadinhas e, internamente, ter processos extremamente burocráticos e uma postura sisuda e pouco amigável.

Pense na confusão do seu colaborador ao ter que lidar com duas mensagens tão contraditórias! É difícil saber como se comportar nesse contexto. A comunicação integrada tem, antes de tudo, a função de unificar todo o discurso da empresa, tratando os diversos públicos da mesma maneira e apresentando um posicionamento organizacional coerente.

Cultura organizacional

A cultura organizacional é um dos principais bens intangíveis de qualquer empresa. É aquele conjunto de práticas, posturas e valores que garante que os colaboradores trabalhem em harmonia, em prol de resultados comuns. Esses comportamentos passam a ficar, de certa forma, intrínsecos à conduta dos colaboradores.

A comunicação integrada é uma ferramenta essencial para garantir que a cultura organizacional seja transmitida com eficácia e objetividade e, consequentemente, que os colaboradores se sintam mais orgulhosos da empresa e trabalhem mais satisfeitos, motivados e envolvidos.

Motivação

São inúmeras as pesquisas que mostram que um time motivado é muito mais produtivo. Por isso, desenvolver estratégias motivacionais deve ser uma preocupação constante de qualquer gestor. E qual a melhor forma para isso, se não explorando a comunicação integrada?

A prática da comunicação integrada faz com que o gestor tenha acesso a ferramentas excepcionais para manter seu colaborador sempre envolvido e interessado — seja por meio de feedbacks constantes ou premiações pelo rendimento e pela divulgação de planos de carreira promissores e interessantes.

Senso de pertencimento

Para que um colaborador trabalhe com sua força total, dentro de processos ótimos e produtividade máxima, é indispensável que ele se reconheça como parte da organização e consiga perceber a sua importância no contexto global.

O aguçamento do senso de pertencimento vem de estratégias que devem ser trabalhadas pela comunicação integrada, como o detalhamento dos valores da organização, a divulgação de conquistas como novos projetos e clientes e o reconhecimento pelo trabalho de cada um.

Metas

Criar e compartilhar as metas da organização com os seus públicos estratégicos (internos e parceiros) é um incentivo a mais para que toda a equipe se mobilize pelo sucesso. Uma vez que os planos são apresentados e todos estão cientes dos próximos passos da empresa, o engajamento é muito maior e, os resultados, super favoráveis.

Viu como a comunicação integrada só tem a ajudar na otimização dos seus processos? Quanto antes as mudanças forem implantadas, mais cedo os bons resultados aparecerão. Não se esqueça de compartilhar conosco quais são as suas principais estratégias para implementar um sistema de comunicação eficiente em sua empresa!