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URA Reversa: o que é e como funciona?
A sigla URA significa Unidade de Resposta Audível e é um sistema bastante utilizado nos call centers. Ela é uma forma...
O que é IVR (interactive voice response) e como funciona?
Um sistema IVR (Interactive Voice Response), ou URA (unidade de resposta audível), é um sistema que faz o atendimento automático...
URA ativa do TACTIUM IP para aumentar as promessas na cobrança
Entre os maiores desafios enfrentados nas operações de cobrança estão a localização do devedor e conseguir contatos mais produtivos...
Como uma URA pode facilitar a confirmação de consultas e exames?
Os consumidores do século XXI têm um perfil diferenciado, pois são mais exigentes e prezam por um atendimento rápido...
URA: otimize seu call center com a Unidade de Resposta Audível
Atualmente, a maior parte dos produtos e serviços oferecidos no mercado enfrentam forte concorrência. Isso leva as marcas a priorizarem um dos...
