O setor da saúde atravessa um dos períodos mais intensos de transformação de sua história. Entre 2025 e 2026,...
Omnichannel na prática: porque centralizar canais é essencial para a experiência do cliente
O comportamento do consumidor mudou e mudou rápido. Hoje, antes de concluir uma compra ou solicitar suporte, ele passa...
Como transformar um contact center sobrecarregado em uma operação de alta performance com IA e omnichannel?
O desafio da sobrecarga nos contact centers As operações de atendimento enfrentam uma pressão crescente: atender mais, com mais...
Não Perca Mais Vendas: Por Que Omnichannel é o Segredo Para Conquistar e Reter Clientes
No cenário atual, a jornada do cliente é complexa e multifacetada. A expectativa por interações fluidas e consistentes em...
Vendas Multicanal: como a estratégia omnichannel pode impulsionar seus resultados
Você já deve ter ouvido falar em vendas multicanal, mas sabia que a forma como esses canais se conectam...
Por que integrar o OMNICHANNEL deixou de ser uma escolha e virou prioridade em 2025?
O comportamento do consumidor mudou de forma irreversível. Em 2025, quem compra já não separa mais o digital do...
76% dos Clientes Se Frustram com Falta de Personalização: Está na Hora de Levar seu Omnichannel a Sério
Em 2025, a experiência do cliente será o principal campo de batalha entre marcas. E os números não mentem:...
NRF 2025: Estratégias Omnichannel Bem Executadas – A Arte da Integração Entre Canais
O omnichannel já não é apenas um diferencial competitivo; tornou-se uma exigência no mercado. A NRF 2025, maior evento...
O Impacto nas Vendas e Avaliações para Empresas que Ignoram o Atendimento Omnichannel Humanizado
Frustração é o sentimento que acomete os consumidores que, ao interagir com determinada empresa, passam por uma experiência inconsistente...
O Prejuízo Invisível: Como a Falta de Sistemas Omnichannel Afeta a Receita dos Hospitais
Atualmente, a transformação digital já deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade no ramo da saúde,...
A Tríade do Sucesso: Pessoas, Processos e CRM Integrado com Omnichannel
A capacidade de oferecer uma experiência ao cliente eficiente e personalizada é fundamental para qualquer empresa que almeja sucesso....
Até 2025, 80% das Relações Comerciais no Ambiente Digital: A Importância do Omnichannel
Até 2025, as vendas no ambiente digital estarão no centro das relações comerciais, como projeta o estudo da Gartner,...
A Importância do Omnichannel no Setor de Consórcios: Transformando a Experiência do Cliente
Com a crescente oferta e demanda por consórcios, o cenário vai se tornando cada vez mais competitivo e, com...
Perdendo clientes? A falta de atendimento omnichannel pode estar acabando com o seu negócio
Com a competitividade do mercado cada vez mais acirrada, oferecer um atendimento ao cliente que vá além das expectativas...
Estratégias para Competitividade no Mercado: Implementando Atendimento Omnichannel em sua Rede de Farmácias
As expectativas dos consumidores estão mudando conforme o varejo evolui devido aos avanços tecnológicos que estão acontecendo nesse momento,...
Transforme sua Operadora de Saúde com a Estratégia Omnichannel
Já imaginou um mundo onde suas interações de saúde fossem tão simples quanto enviar uma mensagem? Pois saiba que,...
A Revolução Omnichannel: Como Sua Rede de Farmácias Pode Conquistar o Mundo Digital
Estamos na Era Online, não dá para fugir. A transformação digital está remodelando completamente a maneira como empresas operam...
Estratégias de Omnicanalidade no Varejo Farmacêutico: Aumentando a Vantagem Competitiva
Omnicanalidade é uma estratégia fundamental para impulsionar a vantagem competitiva no varejo farmacêutico; um setor que tanto evolui e...
Como o omnichannel vem aproximando as farmácias de seus clientes
A forma como as farmácias se conectam com seus clientes está passando por uma transformação significativa. Na Era Digital,...
O Atendimento omnichannel no setor saúde
Da mesma forma que o avanço da tecnologia acaba influenciando o comportamento dos consumidores, também influencia o comportamento e...
Do Virtual ao Físico: Criando uma Jornada Omnichannel Perfeita para seus Clientes
No mundo do varejo, a transição de uma estratégia multicanal para uma verdadeira abordagem omnichannel é crucial para acompanhar...
A Experiência do Cliente no Centro de Tudo: Como o Omnichannel Pode Transformar Seu Atendimento
Hoje em dia, não se pode mais dizer que a preocupação com a experiência do cliente é apenas um...
Omnichannel em 2024: A Vantagem Competitiva na Integração de Experiências do Cliente
As expectativas dos consumidores não mudam a todo momento, nós já sabemos o que eles querem há algum tempo;...
Omnichannel: A Chave Do Sucesso Para O Varejo
Existem dois pontos indispensáveis que você deve considerar se quiser vender muito: estar visível e estar disponível – sempre...
Os desafios da Omnicanalidade no setor de saúde
Já faz uns bons anos que a omnicanalidade vem revolucionando o atendimento ao cliente no setor do varejo. Porém,...
Transformando a Experiência do Cliente em Home Centers: Estratégias Omnichannel que Fazem a Diferença
A indústria de home centers é conhecida por sua vasta variedade de produtos e pela importância de proporcionar uma...
O Poder dos Dados: Como um Sistema Omnichannel Impulsiona seu Negócio
A capacidade de fornecer experiências de cliente integradas e coesas é a chave para conquistar e manter a fidelidade...
Como multicanal e omnichannel podem ser aplicados aos home centers?
Nos últimos anos, os home centers têm passado por uma transformação significativa em sua forma de atender os clientes,...
O Papel do Omnichannel na Melhoria da Experiência do Cliente
Se os clientes não ficam satisfeitos, o negócio não prospera. É simples assim. Por isso, é preciso que exista...
Transforme a comunicação na área da saúde com a tecnologia Omnichannel
Contar com bons profissionais na equipe é importante? Com certeza. Dispor de um espaço de atendimento de qualidade e...
