Já faz uns bons anos que a omnicanalidade vem revolucionando o atendimento ao cliente no setor do varejo. Porém,...

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A indústria de home centers é conhecida por sua vasta variedade de produtos e pela importância de proporcionar uma...
A capacidade de fornecer experiências de cliente integradas e coesas é a chave para conquistar e manter a fidelidade...
Nos últimos anos, os home centers têm passado por uma transformação significativa em sua forma de atender os clientes,...
Se os clientes não ficam satisfeitos, o negócio não prospera. É simples assim. Por isso, é preciso que exista...
Contar com bons profissionais na equipe é importante? Com certeza. Dispor de um espaço de atendimento de qualidade e...
Saúde e tecnologia. Dois caminhos que andavam timidamente um ao lado do outro, hoje se cruzam e trazem resultados...
E se, com uma simples ferramenta, você pudesse aumentar sua produtividade, diminuir custos e ainda conquistar e fidelizar mais...
Com as mudanças impostas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) no meio do ano passado, os call centers tiveram...
A experiência omnichannel veio para revolucionar a forma como o atendimento ao cliente — no caso, paciente — é...
Como estão as suas expectativas para a Black Friday de 2022? Pode ter certeza que as dos consumidores estão...
Ainda não está aplicando a estratégia omnichannel no seu negócio? Então você está gastando dinheiro à toa e ainda...
O atendimento na área da saúde é, talvez, o que exige um cuidado maior. Isso porque se trata de...
Hoje em dia, os clientes estão mais exigentes quanto à tudo: velocidade do atendimento, praticidade na comunicação, qualidade dos...
Atendimento, marketing e vendas. Essas áreas são muito importantes nas empresas e podem oferecer uma experiência interligada e de...
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