O Atendimento omnichannel no setor saúde
Da mesma forma que o avanço da tecnologia acaba influenciando o comportamento dos consumidores, também influencia o comportamento e...
De autoatendimento a personalização: conheça as tendências do HOME CENTER para 2024
Você está preparado? Os home centers, conhecidos por oferecer uma ampla variedade de produtos para casa, estão passando por...
Do Virtual ao Físico: Criando uma Jornada Omnichannel Perfeita para seus Clientes
No mundo do varejo, a transição de uma estratégia multicanal para uma verdadeira abordagem omnichannel é crucial para acompanhar...
NRF 2024: As Tendências que redefinem o Varejo Moderno
No meio de toda a dinamicidade do mundo do varejo, a busca pela inovação e pela excelência na experiência...
A Experiência do Cliente no Centro de Tudo: Como o Omnichannel Pode Transformar Seu Atendimento
Hoje em dia, não se pode mais dizer que a preocupação com a experiência do cliente é apenas um...
Navegando o Futuro Empresarial: A Vital Aliança entre Inovação e Tecnologia
O cenário empresarial atual está passando por transformações rápidas e profundas, impulsionadas pela constante evolução tecnológica. Em um mundo...
Omnichannel em 2024: A Vantagem Competitiva na Integração de Experiências do Cliente
As expectativas dos consumidores não mudam a todo momento, nós já sabemos o que eles querem há algum tempo;...
Equilibrando a Eficiência da Automação com a Humanização na Experiência do Cliente
A eficiência, a velocidade e a precisão oferecidas pela automação transformaram a maneira como as empresas funcionam, isso é...
O Poder da Triagem Remota: Agilidade e Vantagens no Atendimento Hospitalar
Quem trabalha na área da saúde, sabe que as demandas são muito dinâmicas e aceleradas, o que faz com...
Redução de custos em call centers: estratégias eficientes com bots inteligentes
Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo, a busca por eficiência operacional e redução de custos tornou-se uma...
Omnichannel: A Chave Do Sucesso Para O Varejo
Existem dois pontos indispensáveis que você deve considerar se quiser vender muito: estar visível e estar disponível – sempre...
Por que a experiência do cliente é uma tendência do futuro?
Porque ela é um dos pilares fundamentais para o sucesso empresarial. Veja que, à medida que avançamos na Era...
Os desafios da Omnicanalidade no setor de saúde
Já faz uns bons anos que a omnicanalidade vem revolucionando o atendimento ao cliente no setor do varejo. Porém,...
Antecipando o Futuro: As 5 Principais Tendências de Atendimento ao Cliente em 2024
O mundo evolui, a tecnologia evolui, a comunicação evolui; este é um fenômeno que acontece todos os dias, à...
Descubra como o atendimento humanizado influencia nas compras e na felicidade do cliente
Todo mundo quer ser feliz. Buscamos a felicidade em vários lugares: no lazer, no afeto… Nas compras. Mas não...
O Prejuízo Invisível: Por que uma base de telefones desatualizada pode custar caro ao seu negócio
O que num primeiro momento parece um problema invisível, pode lhe dar grandes dores de cabeça no futuro. Responda...
Decisões de Compra: Desvendando o Processo do Consumidor
Você sabe como o consumidor toma suas decisões e a partir delas se torna um cliente? Entender esse processo...
Transformando a Experiência do Cliente em Home Centers: Estratégias Omnichannel que Fazem a Diferença
A indústria de home centers é conhecida por sua vasta variedade de produtos e pela importância de proporcionar uma...
Estratégias Inteligentes para Alinhar Sistemas de Automação com a LGPD e Fortalecer a Conexão com Clientes
Atualmente, a tecnologia desempenha um papel central em quase todas as operações, fato! Nesse cenário, a proteção dos dados...
O Poder dos Dados: Como um Sistema Omnichannel Impulsiona seu Negócio
A capacidade de fornecer experiências de cliente integradas e coesas é a chave para conquistar e manter a fidelidade...
Tendências em atendimento ao cliente: Pesquisa da Elife revela os canais preferidos dos consumidores
A experiência do cliente tem sido uma peça central para o sucesso das empresas em todos os setores. Com...
Como o atendimento automatizado vem transformando a experiência do paciente nas instituições de saúde
É notável: A área da saúde está passando por uma revolução digital. E uma das mudanças mais perceptíveis é...
Como os chatbots transformam a experiência do usuário
No cenário empresarial em constante evolução, a tecnologia está desempenhando um papel cada vez mais crucial na criação de...
Como multicanal e omnichannel podem ser aplicados aos home centers?
Nos últimos anos, os home centers têm passado por uma transformação significativa em sua forma de atender os clientes,...
Atendimento Omnichannel vs. Multichannel: Qual a diferença na área da saúde?
Com a evolução das tecnologias e o aumento das opções de comunicação, surgem diferentes abordagens para o atendimento ao...
Corte de Gastos com Autoatendimento: Como Economizar Recursos e Aumentar a Lucratividade
Todo empreendedor quer cortar gastos operacionais, otimizar processos internos, aumentar o lucro e garantir a satisfação dos seus clientes,...
O Papel do Omnichannel na Melhoria da Experiência do Cliente
Se os clientes não ficam satisfeitos, o negócio não prospera. É simples assim. Por isso, é preciso que exista...
Transforme a comunicação na área da saúde com a tecnologia Omnichannel
Contar com bons profissionais na equipe é importante? Com certeza. Dispor de um espaço de atendimento de qualidade e...
Aumente a eficiência do seu negócio com Chatbots Inteligentes
No business world da atualidade, agilidade e eficiência são fatores cruciais para o sucesso de qualquer negócio, seja no...
Experiência negativa de atendimento: 26% dos consumidores postam um comentário negativo em suas redes sociais
Em um mundo onde as interações digitais são predominantes e cada vez mais impactantes, a importância do atendimento ao...
