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Equipe de vendas: como capacitar os vendedores?
Certamente, a equipe de vendas merece uma atenção especial. São profissionais que dependem completamente do motivacional, afinal, são diariamente pressionados...
Entenda a importância de ter uma carteira diversificada no call center para vendas
Apostar em uma carteira diversificada em um call center significa, em termos bem simples, atender a diversos clientes e...
Conheça técnicas ‘matadoras’ de negociação para conseguir um upsell
Aplicar técnicas de negociação só é possível se você estiver disposto a desafiar as concepções prévias do cliente para levá-lo a...
Como elaborar um planejamento em telemarketing de vendas?
Elaborar um planejamento de telemarketing de vendas é essencial para ajudar a sua empresa a alcançar o público-alvo, comunicar mensagens importantes...
[E-book grátis] Um guia para ter um bom sistema de televendas
O que você vai ver no e-Book: ✔ As vendas por telefone; ✔ Como fazer televendas eficientemente; ✔ ...
O que é Inbound Sales e como ele pode potencializar minhas vendas?
Atualmente, a expressão “Inbound Sales” está se tornando quase tão comum quanto “mídia social” e “e-mail marketing”. E por...
5 dicas infalíveis para motivar a equipe de vendas
Para manter uma empresa de call center produtiva, com as contas sempre no azul, é preciso ter cuidado redobrado com os clientes. Afinal, eles...
Veja como integrar as televendas ao omnichannel
Para otimizar o atendimento ao cliente, é interessante integrar ao máximo as ferramentas de comunicação. Atualmente, as televendas ainda são...
Como ser um líder de vendas que inspira a equipe?
Embora as responsabilidades sejam essencialmente as mesmas, existem grandes diferenças entre ser chefe e ser um líder. É importante,...
Como criar valor para o produto ou serviço antes mesmo de vender?
Diante de um mercado tão competitivo, em que cada vez mais empresas possibilitam opções para o consumidor, como fazer...
Churn: 6 dicas para diminuir a taxa de cancelamento de vendas
O cancelamento de vendas e serviços é um grande transtorno para qualquer empresa, pois todos desejam manter seus clientes...
6 tendências no call center para ficar de olho!
O mercado de call center está se evoluindo em ritmo acelerado, devido às novas tecnologias e às mudanças no perfil dos...
Entenda como otimizar a gestão de custo em vendas da sua empresa
Para manter-se competitiva no mercado e enfrentar os desafios da economia e a concorrência, a empresa precisa ter forte controle de...
Como evitar vendas fraudulentas em call center?
As fraudes no call center são mais frequentes do que possamos imaginar e isso pode ser muito sério para a...
Como utilizar a inteligência emocional na hora da venda?
Saber vender é uma habilidade fundamental para manter um negócio funcionando. Você provavelmente já sabe disso, mas, você sabia que...
Conheça dicas infalíveis de negociação para vendedores
Enganam-se aqueles que pensam que a arte da negociação é um dom natural, que não pode ser ensinado e...
Como preparar meu time para lidar com objeções em vendas?
O clássico jeitinho do cliente de recusar um produto ou um serviço é conhecido como objeções em vendas. E, claro, que...
Saiba o que é follow-up e como aplicá-lo
Todos sabem que encontrar novos clientes é crucial para o crescimento e sucesso de qualquer negócio, no entanto, você...
5 dicas essenciais para acompanhar e bater metas em Call Center
É muito comum que as empresas cheguem na segunda metade do mês, bem perto da data de fechamento, e...
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É muito comum pensarmos que o termo poder de barganha somente é utilizado por empresários e vendedores, o que...
4 dicas imbatíveis para aumentar a produtividade da equipe de vendas
É natural que os colaboradores das mais diversas áreas de atuação acabem se acomodando um pouco nos seus cargos....
Descubra a importância de um pós-venda de qualidade
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Saiba como usar a estratégia integrada de chat e telefone para vendas online
Em um mercado cada vez mais competitivo, com consumidores mais exigentes a cada dia, é extremamente necessária a criação...
Como fazer uma campanha motivacional de vendas?
Parece óbvio dizer que todo vendedor quer atingir suas metas e vender cada vez mais, certo? No entanto, na prática, nem...
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Se você está sempre buscando conhecer inbound sales provavelmente já ouviu falar sobre como o comportamento do consumidor mudou...
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